Recentemente, o IDEC - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor- fez um levantamento com 20 empresas de tecnologia (operadoras de telefonia móvel, eletroeletrônicos e informática), para avaliar a política de descarte e reciclagem de seus produtos. O método de coleta de dados foi o envio de questionários formais e contato com o Atendimento ao Consumidor das empresas, sendo que apenas metade delas respondeu.
A HP conquistou o 1º lugar no segmento eletroeletrônico e o 3º lugar no levantamento geral entre as empresas que possuem práticas e políticas de gestão de resíduos sólidos, com destaque para o fato de que também reinsere materiais reciclados em sua cadeia produtiva, utilizando-os na produção de novos equipamentos, economizando assim novos recursos na fabricação. Além disso, a HP possui canais de atendimento de fácil acesso ao consumidor (lojas físicas, internet, email, SAC, fone, chat online) ponto que o IDEC considerou fundamental no levantamento.
O IDEC destaca na matéria que: “em 2006, a HP ganhou o prêmio Design for Recycling, do Institute of Scrap Recycling Industries, pelas ações que desenvolve para aumentar a capacidade de reciclagem de seus produtos.” Confira na íntegra.
O IDEC é um importante instituto que busca orientar os consumidores sobre seus direitos perante as empresas e suas práticas. Conquistar posicionamento através de boas práticas relacionadas à reciclagem e descarte de seus produtos é mais uma conquista para a HP, que continuamente agrega valores ambientais aos seus produtos e serviços. A HP contribui com a sustentabilidade ambiental e agrega valor à marca, já que seus clientes passam a ter mais visibilidade de suas iniciativas em prol do meio ambiente. |
